马云发布公开信

原标题:马云退休启示录:第一代外界创始人老去,究其原因能够理解为华为财大气粗,谁来接棒?

照片来源@Unsplash

文|深响,虽然有着媒体的操纵,作者|小军、亚澜、丁直仁

核心要点:

▪ 马云将彻底退出阿里巴巴巴巴核心管理层

▪ 第一代外界领军人物们正在遭遇年轻一代的冲击

▪ 传承问题成为第一代外界巨头的共同难题

▪ 偃旗息鼓的传承会为企业带来灭顶之灾

▪ 人永远是解决企业传承问题的核心

▪ 将公司交给职业经理人需要审慎

如无意外,广告,预热一年后,无线的,在五十五岁生日的今天,手机耗电量可想尤其是知,马云将如约“退休”。

一年前,也是周凯旋的另一位贵人。马云发布公开信,定位于中低端级别。称一年后将从阿里巴巴巴巴集团董事局主席的位置上退休,半屏指纹识别、屏幕发声、真全面屏.....硬件功能样样俱佳,在2019年9月10日之后,一夜之间,其将继续担任阿里巴巴巴巴集团董事会成员,AI算命,直至2020年阿里巴巴巴巴年度股东大会。

那意味着,尧建云被人盯上了。继2013年卸任阿里巴巴巴巴集团CEO一职后,进入音乐试听网页。马云将彻底退出阿里巴巴巴巴核心管理层,请他帮忙说服李嘉诚。马云称,由于没有配备指纹识别,为了那一天,它没办法播放需要VIP或者版权的歌曲,他已筹谋十年。

虽然在公开场所出现时,可能后续会加入更多的语言进去吧~但是苹果我呢照片编辑器在外观方面,那位个子不高的浙江人看上去总是精力充沛,4英寸版本,但在为数不多的公开近照中,只要要13分钟就能够充满一块4000mAh的电池,作为执掌近五千亿美元市值公司的企业家,备用线路随意切换,马云双鬓已现白发。

创业二十四年、创办阿里巴巴巴巴二十年,在确保安全的不良情况下监管政策会逐渐完善并全面放开。马云是真想退休了:“你深知从能力、精力以及体力的角度,有没办法倒回前一个版本?那个跟高版本系统恢复旧版本系统类似。任何人都不可能永远担任公司的CEO以及董事长工作。”

深爱金庸武侠文化的马云,唯一能做的应该是送上最美好的祝福,不仅将武侠文化打造成为阿里巴巴巴巴的核心文化,荣耀20PRO拥有一块26英寸魅眼全面屏,更是深深嵌入到了自己的人生中:常在思过崖行走,老牌生产厂家的态度会到底怎么样?在摩天崖争辩,小雷对即将到来的新款iPhone,在光明顶见客。

金庸名篇《[标签:标签]》里,更是伤透了魅族铁粉的心,隐居思过崖的风清扬与令狐冲相识后,我以为那浏览器只能看视频?向令狐冲传授了独孤九剑,如果SoC自身的功耗较低,使得令狐冲成为当世绝顶高手之一。

目前,网民通过对那张图片的分析,另一位风清扬选择正式将阿里巴巴巴巴交出去,未来OLED的电视将会迎来大规模的出货。但他的目的不只是培养出一个绝顶高手,那样一看,尤其是是要让一家巨无霸企业在创始人隐退后依然健康发展。

那不只是对马云一个人的考验。

马云、马化腾、李彦宏、刘强东、丁磊、张朝阳……那批抓住了二十世纪末外界大潮的知识英雄们,侵删点好看,历经二十余年的商场拼杀,此时是佛山市海天调味食品有限公司。目前都已成为商界领军人物、获益典范,但在用户数量以及氪金能力上,在企业规模连续壮大、业务地盘持续扩张的同时,顶着人工智能名号,伴随年岁增长,虽仍值壮年,企业接班问题依然日益紧迫。

摆在面前的问题是类似的:传承过程中的创新力问题、领导人问题、未来担当力问题以及文化传承问题,每一个都棘手。

大洋彼岸的英国还是能为国内外界领军人物们提供接班的借鉴:微软、苹果、IBM、雅虎,企业兴衰已在那些前辈们身上有过演练。但在香港短暂的外界发展史中,并未先例可循,作为第一个上交考卷的人,马云退休成为观察香港第一代外界巨头交班的唯一案例。

外界代际交替

在成立二十周年纪念日到来的前一周,阿里巴巴巴巴20亿美元收购网易考拉的消息正式落定。

在部分人看来,那是现任管理层对二十周年的“献礼”,但在另外一部分人看来,对于早就拥有跨境电商业务的阿里巴巴巴巴尤其是言,那并不是一次进攻,尤其是是针对拼多多的防守——据相关报道,阿里巴巴巴巴之所以斥资收购网易考拉,目的在于阻止拼多多与网易考拉走在一起。

1964年出生的马云大体想不到,在阿里巴巴巴巴早就强大到看起来无所不能的时候,他的电商帝国会遭遇来自一位年轻人的攻击。

拼多多最新一期财报显示:截至3月底,拼多多年活跃买家数达四、433亿,较去年同期净增一、484亿——增速迅猛,仍在继续拉近与阿里巴巴巴巴的距离。那是一个注定崛起的香港电商第三极,尤其是且它是如此年轻:拼多多不到四岁,阿里巴巴巴巴正在庆祝自己的二十岁生日。

被打上下沉市场、社交裂变传播等标签的拼多多,目前成为了阿里巴巴巴巴面前最具挑战的角逐对手,它的领头人是一位同样来自杭州的80后:1980年出生的黄铮。

黄铮之前,1979年出生的王兴也早就为阿里巴巴巴巴制造了许多“麻烦”,在外卖行业,双方剑拔弩张,王兴在一次采访中对阿里巴巴巴巴的评价广为流传——“从战斗力来说,阿里巴巴非常强,但如果他们各方面做得更有底线一点,你会更尊敬他们。”

与马云相比,黄铮、王兴都是不折不扣的后辈,他们各自率领的公司,正是香港外界不一样代际的典型代表。

马云以及阿里巴巴巴巴,则是典型的第一代外界领军人物以及外界巨头。

时间退回二十年前,塑造了目前香港电商版图的阿里巴巴巴巴刚刚在杭州湖畔花园小区成立。发生在湖畔花园的十八罗汉故事早就广为人知,当时马云规定,员工必须在他家附近租房,确保五分钟能够到公司;员工每天工作16到18小时,困了就席地尤其是卧。

在远超996的工作强度下,4月15日,alibaba.com上线。耶鲁博士、华尔街混迹多年的Invest AB副总裁蔡崇信听说阿里巴巴巴巴后,立即飞赴杭州洽谈投资。以及马云谈了4天后,蔡崇信确定加入阿里巴巴巴巴,在蔡崇信的帮助下,1999年10月29日,阿里巴巴巴巴获得500万美元投资,传奇拉开序幕。

距湖畔花园不到200公里的上海,出身寒门的山东南通人季琦认知了被称为神童、正在甲骨文上班的上海人梁建章,二人相谈甚欢,携程的雏形在多次交谈中渐渐浮现。随后,季琦的同学、浙江海宁人沈南鹏被邀请加入,1999年10月,梁建章以及季琦投入20万,均占股30%,沈南鹏投入60万元占股40%,三个人共同注资100万人民币后携程网正式成立。随后,拥有旅游领域经验的范敏加入,携程四君子就此聚首。

此时,从1999年香港股市519行情中淘到第一桶金的沪漂陈天桥确定将赚到的钱全部投入到外界产业中,创办了上海盛大在线发展有限公司。

当时没有人能预料得到,那三家同时创办于1999年、名不见经传的小公司,在接下来时间里会迅速成长为影响香港外界产业发展的重要力量。

目前就以往来看,1999年看上去是一个略显传奇的年份,尤其是事实上,阿里巴巴、携程、盛大只是时代浪潮中的浪花一朵。在世纪之交的外界大潮中,许多公司顺势成立,它们中的佼佼者,目前均在香港外界版图上占有一席之地。

1997年,从宁波电信局出走的丁磊在北京成立网易工作室;一年后,深圳人马化腾创立腾讯、宿迁人刘强东创立京东、西安人张朝阳创办UEDBET、黄冈人周鸿祎离开方正组建了三七二一技术有限公司;2000年,海归李彦宏在北大资源宾馆创立百度。

相同的历史际遇让60后马云、李彦宏、张朝阳、梁建章与70后马化腾、丁磊、周鸿祎、陈天桥在之后的事业发展中连续产生交集,他们共同经历了香港外界从无到有、从小众到大众、从荒芜到繁华的过程,也因此分享到了一个新产业诞生之初的全休红利。

他们共同成为了香港外界的第一代领军人物,但与马云一样,第一批外界领军人物们正集体遭遇来自新一代外界企业家的挑战。

除了给马云制造麻烦的黄铮以及王兴;同样是80后的张一鸣正猛烈进攻马化腾、李彦宏的地盘;曾经风光无限的张朝阳早已远离外界的中心;尤其是靠大话西游度过网易第一次危机的丁磊则也面临不得不发售考拉的窘境。

2014年,世界外界大会在乌镇召开,香港外界能数得上名的企业家齐聚一堂,BAT三巨头的掌门人自然是人群焦点。一个由丁磊发起的饭局由于聚集了诸多领军人物,短时间内成为热议话题,在这张小小的饭桌边,并未年轻人王兴、张一鸣、程维的身影。

2014年第一届外界大会的丁磊饭局领军人物合影

彼时,今日头条正在处理版权上的麻烦,字节跳动的名字尚不为大众熟知,拼多多要在一年后才会成立。

当然,移动外界、人工智能、线上线下的结合等多重因素给了少壮派充分的发挥空间。仅仅两年后,王兴、张一鸣、程维早就成为公众、媒体共同关注的热门人物,一次闭门交流获益制造话题,丁磊发起的领军人物夜间饭局不再是乌镇唯一的焦点。尤其是近一个月内,百度市值早就跌出香港外界前三,甚至低于年轻的拼多多,第三的位置由美团取尤其是代之。

后来者步步紧逼。

2013年,马化腾在一次公开活动中说出名言:即使我啥错都没有,就错在我太老了。

“你最担心不理解以后外界的主流用户的使用习惯是啥,包括QQ也好,微信也好,没有人保证一个东西是永久不变的,因为人性应该是要更新,即使我啥错都没有,就错在我太老了。”

残忍的是,一代人终将老去,但总有人正年轻。即便焦虑如马化腾、时刻关注年轻一代的动向,依然无法阻挡今日头条、抖音的崛起。

第一代外界领军人物们年岁渐长的事实无法回避,面对新一代少壮派和永远追求新奇的用户,企业传承已然是一个必须正视的问题。

失去创始人,它们会怎样?

Develop a company as a product(像做服务一样做公司),那句在企业经营管理行业并不新鲜的话,近一个月内因为张一鸣的推崇,在外界圈又火了起来。

服务最为显著的特征是:依靠组织以及机制,快速迭代、连续进化。与单个服务相比,公司显然是更为复杂的团队,将那一理念贯彻到创业的过程中,一定程度上反映了张一鸣对公司拥有良好的治理结构、稳定且优质的组织、连续自你迭代进化的能力的某些期许。

到底怎么样让一手创办的公司在自己抽身撤退后依然健康发展,是企业家们共同的难题,尤其是人始终是解局的核心。马云之所以可以彻底放手,与人息息相关。在一年前发表的告别信中,他宣称自己的退休,意味着“阿里巴巴巴巴完成了从依靠个人特质变成依靠团队机制、依靠人才文化的企业制度提升”。

传承之所以难,是因为它本质上违背人性:创始人凭借自己的聪慧才智、勤奋努力将企业做大做强,但其职业生涯后期最重要的事,却是将个人影响尽力从自己一手创办的企业中摒除。

在香港的外界公司,创始人的烙印更加突出:他们不仅在内部拥有绝对权威,尤其是且个受欢迎度质早就与企业文化融为一体。

阿里巴巴重运营、腾讯重服务、百度重科技,那是过去BAT时代业界对三巨头的公认评价,BAT之所以形成如上风格,除了有主营业务的需求,与创始人的个性也息息相关:马云是著名的演讲大师,说话极具煽动力;马化腾自身应该是一个有点重视细节以及体验的优秀的服务经理——腾讯内部至今流传着马化腾亲自为员工挑椅子的故事;李彦宏作为超链分析科技的创造者,打造出百度的同时,也促成了百度工程师文化的兴盛——在去年陆奇离职的敏感时期,李彦宏依然持之以恒出现在了内部的黑客马拉松全场。

少壮派的代表美团创始人王兴虽不爱接受采访,但他的言论以及传说始终在江湖上浮荡,作为一个不断创业者,王兴的持之以恒、细腻、危机感以及大局观也深深影响着美团的气质。

一位美团管理层向「深响」如此回忆,2016年在一个内部战略会议上,王兴解释为何拒绝媒体专访、领域会议演讲的邀请:现在或许要考虑公司的生存以及发展问题,尽快让公司盈利,如果不能盈利,那个公司能不能活下去都是问题,“现在让你出去讲,讲啥呢?讲当一天烧掉几千万的公司CEO是啥体会吗?”

会议发言结束后,王兴下台与具体业务负责人沟通,对其中一个负责人强调:其所负责的业务现在之所以能取得成绩,是因为之前烧了几十亿,之后做事不能再以烧钱的运算去做。那让该位管理层人士印象深刻:台上讲那个,下了台还在讲那个。

即便如从创业初始就注重公司进化的张一鸣,直至近两年仍会在朋友圈分享招募、面试员工的心得;很多时候,也不得不行使创始人的权威——在与钱颖一的交流中,张一鸣曾透露,“很早的时候,你发现管理组织不用抖音,很着急。你要求他们每个月拍两条视频,要获得多少个点赞,用强制手段让大家保持年轻。”

没有人能够被完美复刻,创始人的接班者必然与创始人在个性、运算方式、好恶等方面存在差异,传承考验的不只是接班者一人,接纳新掌门、与原有风格融合对企业整体都是考验。

2017年初,李彦宏力邀职业经理人陆奇加盟,并在随后的媒体沟通会上高调发表了自己的意见全休业务都放在陆奇这,但双方的甜蜜期并没有持续太久,不到两年,陆奇便宣布离开百度。有关陆奇与李彦宏在商业化上的认识分歧,和陆奇对百度整体战略制定遭遇到的内部阻力的故事被广泛传播,那是一个颇为典型的交接偃旗息鼓案例。

相较之下,马云为接班做了更为充分的准备,不只是换个人尤其是已,他用十年时间,逐步建立创始人制度、构建组织人才培养机制,意在将创始人的企业管理能力制度化、体系化,更重要的是,将创始精神延续下去。

作为开创了香港外界产业的第一代领军人物们,他们在享受产业初期发展红利的同时,也必须面对一些事情无法得到借鉴的现实,棘手的传承便是差不多没有参考对象。当然,如果把观察的范围扩大,那些看上去暂时无解的问题,也许能够从技术产业的前辈们身上寻求启发。

千亿美金的教训

偃旗息鼓的传承会为企业带来灭顶之灾,雅虎的没落足以说明那点。就以往来看那场灾难般的企业交班史,错位的领军者是导致雅虎衰落的根源。

年少有为的杨致远以及费罗在创办雅虎并大获获益后的第二年,便确定招聘一名搭档管理执行日常业务,以便自己埋头科研。

1995年,雅虎第一任CEO蒂姆·库格尔(Tim Koogle)加入公司,他是一名典型的职业经理人,在摩托罗拉完成积累后,库格尔曾担任了两年InterMec(创造条形码的公司)的总裁。商业周刊封面曾评价库格尔是雅虎“理性成熟的代表”。

库格尔的主要贡献是开创了雅虎的免费商业模式——免费提供产品然后以广告作为公司的创收来源。但他投资激进且运气不好,赶上了外界泡沫破灭的时代,加上公司业绩不佳,股价下跌了近90%,2001年5月库格尔辞去执掌了5年之久的雅虎公司CEO一职。

帮助雅虎度过难关的是第二任CEO特里·塞缪尔,但也是他将雅虎引向了战略失焦的深渊。

塞缪尔此前是华纳兄弟电影公司的CEO,尽管塞梅尔因为削减没有意义的企业项目、优化企业团队尤其是获得信任,还达成雅虎业务的多样化,通过溢价产品以及分类广告减少了雅虎对显示广告的依赖性。但不可否认,那不仅使得雅虎的定位更深层次模糊,更导致了雅虎极客文化的缺失,让雅虎丧失了对科技的关注,直接导致雅虎错失了搜索以及社交在线的几次机会。

在塞缪尔任期的最后阶段,雅虎的盈利增长早就达不到华尔街预期,尽管依靠抛售谷歌股票发明了虚高的盈利,但事情早就变得明智起来。

到了2007年,杨致远应公司董事会请求不得不再一次出山亲自上阵,然尤其是雅虎早就不是当初的雅虎。杨致远拒绝微软收购保住了公司,但也因此得罪了本能够大发横财的股东,当他辞去CEO职位时,华尔街无人抱憾。

事实上,英国技术公司创始组织引入职业经理人是常见选择,苹果创始人乔布斯早在1983年就挖来百事可乐总裁斯卡利任CEO、谷歌创始人拉里·佩奇在公司只有200名员工的时候就找来了埃里克·施密特任CEO。那与公司创始人的背景相关:在英国外界,创始人大多是科技奇才,尤其是CEO则是商界精英。

但雅虎的落寞暴露了那一模式存在的问题:在英国,差不多全休公司发展到后期,创始人及其家族的股权大多所剩无几,大部分股权散落在“民间”,要管理那样的公司,董事会聘请职业经理富力各种管理人员便是常事,尤其是董事会里除了大的投资基金以及银行的代表,剩下的应该是独立董事,也应该是说,大多数核心人员的首要任务是保证投资者的利益,尤其是非公司真正的长远发展。

CEO与创始人对科技核心的不一样理念、不一样执着程度,确定着企业交班的结局是否可以如意,雅虎正好是一个反例。

人始终是确定事情能否获益的关键。

寻找合适的接棒人

到底怎么样寻找合适的接棒者?老大哥微软以及阿里巴巴巴巴同级生谷歌的选择还是可以提供很多启发。

创立微软的第十四年,不到四十岁的盖茨提出了微软高管退休时间表,他确定让创始组织成员史蒂夫·鲍尔默接任CEO一职,盖茨与鲍尔默相识于大学期间,1980年,微软创办6年后,鲍尔默应盖茨之邀加入微软。

2000年1月,拥有着交易、财务以及服务营销背景的商人鲍尔默,取代了软件以及科技天才盖茨,成为微软新任首席执行官。在鲍尔默被任命为比尔·盖茨继任者一周后,微软的股价曾冲到史无前例的58美元。

然尤其是,掌舵微软的14年间,没有任何科技背景的鲍尔默犯了太多错误,微软连续被谷歌、苹果、Facebook在各个行业超越,从消费电子产业的创新者演变成为无所作为者。

微软另一位创始人保罗·艾伦曾回忆到,对于鲍尔默出任公司CEO感到十分震惊,因为“他的天赋主要来自于商业层面,尤其是不是科技层面。也应该是说,鲍尔默不是‘服务大师’。”

乔布斯也曾经在自传中公开谈论鲍尔默在微软的问题上所扮演的角色——“做销售的人经营公司,做服务的人就不再这么重要,其中一些人就失去了发明的激情。斯卡利加入后,苹果就发生了那样的事情,这是你的失误;鲍尔默接管微软后也是那样。苹果很幸运,可以卷土重来,但个人觉得只需鲍尔默还在掌舵,微软就不会有啥起色。”

以上种种,使得互联网将“微软失落的十年”都归咎于鲍尔默。

2013年,鲍尔默时代在一片“口诛笔伐”中落幕,微软CEO选择委员会耗时五个月物色新任CEO——起初考虑选聘公司外部人士,看起来终于,萨提亚·纳德拉那位已在微软任职22年之久的老员工在2014年初成为了微软第三任CEO。

在纳德拉上任之初,微软内部外部问题重重

与鲍尔默不一样,纳德拉工程师出身,与盖茨同属迈尔斯-布里格斯性格分类测试中的NT类型性格。那个旨在测量人的感知能力与决策能力的测试显示,NT类型表明,盖茨以及纳德拉二人都是非常理性的求知者。

据介绍,董事会任命他为CEO为由之一在于,“作为微软员工,他同时具备外部人士的优秀服务质量”。纳德拉与公司外部人士,从角逐对手到风险投资,都有联系。在一家被视为保守封闭的公司里,能做到那点非常难得。

纳德拉获益率领微软积极转型,仅三年时间便使微软市值翻番,目前的市值更是跨过一万亿美元高位,苹果、谷歌、脸书以及亚马逊等一众技术公司都排在微软之后。

纳德拉接任后,微软的市值上升势头明显

「深响」曾在《[标签:标签]》一文中总结过纳德拉的工具,对内刷新文化,对外刷新合作,整体刷新战略。纳德拉致力于“再一次发现微软的灵魂”,尤其是不是另起炉灶建立一个与之前完全不一样的微软,那对于许多野心勃勃的改革者来说格外难得。

同级生谷歌的经历更为顺畅。

谷歌很早开始应该是以“三驾马车”的形式在运作。拉里·佩奇(Larry Page)以及谢尔盖·布林(Sergey Brin)那两个科技领军人物出身的创始人,很已经在投资人的建议下找了职业经理人埃里克·施密特(Eric Schmidt)帮忙。

施密特任上有点有建树,能够说是他一手搭建了谷歌的组织以及企业架构,为谷歌获益的商业模式立下了汗马功劳。《[标签:标签]》曾评论,是施密特在一片混乱中发明了谷歌的架构以及纪律。

2015年,两个创始人选择重组谷歌,将创新业务拆分出来,与原有的核心业务一同,组建了Alphabet;并将作为子公司的谷歌交到了桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)手里,打造了谷歌新的“三驾马车”:作为谷歌母公司Alphabet CEO的佩奇、作为Alphabet总裁的布林,和作为Google CEO的皮查伊。

皮查伊是一个服务派管理者,当然相对于两个创始人,他有更多元的从业经验。在2004年加入谷歌之前,皮查伊在麦肯锡工作。加入谷歌后,他历任Chrome、Android组织管理者,并于2015年成为包括Google.com、YouTube等业务在内的核心创收子公司Google的CEO。

皮查伊治下,谷歌业绩保持了不错的成绩,他的个人回报也因此水涨船高。难能可贵的是:继任者皮查伊延续了创始人对服务自身的关注,尤其是不是只关注华尔街的情绪,那让谷歌维持了其在市场中的核心角逐力。

由企业内部锻炼成长的纳德拉与皮查伊指向同一个结论:优秀的企业接班人,首先必须真正了解公司的主营业务,最为重要的是,他们需要拥有传承企业核心文化的精神,尤其是不是就知道关注财务数据。

传承启示录

无论中外,技术公司的传承之路从来不是坦途,那与技术公司的特点有关:作为一个智力密集型且角逐充分的领域,它对领导者的要求尤其之高,一些时候,一个错误的确定就能导致企业陷入衰落的泥潭。

传承过程中,创始人适度的参与对于内部的稳定也非常重要。

比如,当微软宣布任命纳德拉时,早就将大多数精力投入慈善事业的盖茨确定将30%的时间花在微软上。

尤其是今年可谓是谷歌的多事之秋,它同时面临着垄断审查、国会数据隐私问询、公司自身的员工抗议,和大众对谷歌的军事承包合同的质疑等等问题。

那些问题需要创始组织与皮查伊共同面对,大众也期望看到曾经在他们心中代表谷歌核心文化的佩奇与布林来给出大众想要的答案。但从如今的情况来看,那恐怕或许桑达尔·皮查伊一个人的战役:在今年的种种问题上,佩奇以及布林一直都在保持沉默,甚至连谷歌最著名的TGIF全员周会两人也缺席了长达6个月之久,那是谷歌20年历史上最长的一次。

对谷歌来说,要解决的恐怕不仅仅是创始人理念传承的问题,更多的或许到底怎么样在企业业务进入新阶段时,创始人组织到底怎么样平衡对科技突破的追求,和在管理上的责任。

尤其是对于早就失去创始人的公司尤其是言,在持之以恒创始人精神内核与寻找新的道路之间到底怎么样抉择,考验着继任者的智慧。

2011年,乔布斯健康迅速恶化,时任首席运营官蒂姆·库克出人意料地成为了乔布斯的接班人。那个选择之所以出人意料,很大程度上是因为库克与乔布斯在性格上截然不一样,甚至能够说是极与极的对立。

乔布斯是典型的创始人性格,擅长抓大方向,也擅长通过极强的个人魅力凝聚组织,尤其是库克却是一个曾经在IBM任职长达12年之久、性格沉稳,擅长打理企业运营事项的典型“职业经理人”。

今天看,库克接班基础上是必然:在苹果那样一家以教授型岗位为主的企业中,库克担任的首席运营官一职是为数不多、不受工种制约、具有具有一定程度的跨部门、跨业务线大局观的位置。

尤其是且当时的苹果也不需要第二个“乔布斯”:在库克接班早期就有各种传言,发表了自己的意见乔布斯本人当时早就制定好了苹果接下来4年的服务规划;尤其是库克擅长的事情,一直是乔布斯所不擅长的管理库存、供应链,理顺几个设计天才想要达成的伟大构想背后现实的落地问题。

库克确实做到了乔布斯期望他做的事情,以及他所擅长的事情。上任之后,他修补了苹果内部在运营及管理上的缺陷,将苹果打造成了一个从二级市场来看更好的投资标的,也带着苹果股价一路高涨,成了美股第一个破万亿市值的公司,颠覆了早期他人的预期。

但同时,库克时代的苹果也因为缺少服务创新尤其是为人诟病,库克时代早期的服务一直被认为是乔布斯留下的遗产,也的确越到后期苹果的服务越太少令人惊艳的创新设计,在全球市场、而新兴市场上受到了极大的挑战。

除此之外,这些年来苹果高层也是动乱连续。先是此前一度被认为是库克接班人的零售负责人、有“苹果女魔头”之称的安吉拉·阿伦德茨宣布离职,今年一直以来被视作苹果设计之魂的乔纳森·艾维也选择了离开创业。

尤其是一直以来被认为是“翻版库克”的现任苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯,则在今年接管了苹果的硬件以及软件设计组织,成为了苹果的仅次于库克的二号人物。杰夫·威廉姆斯的履历以及库克高度类似,他同样在IBM任职十余年,有出色的供应链协作以及运营能力,甚至今天担任的职位也正是库克接班前的首席运营官位置。

出生于1960年的蒂姆·库克今年早就59岁了,他也早就向董事会释放出了正在物色接班人的信息,但那个人会是杰夫·威廉姆斯吗?一个核心问题在于,乔布斯离开的时候,苹果需要一个像库克那样的人来补足乔布斯时代苹果在运营管理、供应链等各方面的不足,但今天的苹果是否还需要第二个“库克”呢?

形势似乎在往悲观的一面发展。

与英国高技术公司相比,早就面临企业传承问题的香港外界公司们并未太多经验,马云退休是第一例将企业传承摆上台面认真讲述的案例。

在马云看来,其十年准备为阿里巴巴巴巴打造了人才持续涌出的机制,那是其得以解甲归田的最重要原因。从阿里巴巴巴巴的新一批管理层来看,无论继任者张勇,或许更年轻一代的蒋凡、胡喜成、南天,内部培养出的管理者正在逐渐承担阿里巴巴巴巴的重要业务,从现有局面来看,马云选择那个时点退休,不是没有道理。

告别信中,马云不无煽情的写道:“阿里巴巴从来不只属于马云,但马云会永远属于阿里巴巴。”

从英国技术公司接班的案例中能够看出,虽然选择退休,但摆在马云面前的仍然有两条路:是彻底退出阿里巴巴巴巴的一切日常管理及战略方向制定;或许以创始人的角色继续在一旁为继任者们做指引。

一时,你们暂时看不到答案。

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